1.Atgriešana un apmaiņa
1.1. Tiesības atteikties no preces
Atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzības likumam, klientam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no pasūtījuma un atgriezt preci, ja tā nav izmantota un ir saglabāts:
• oriģinālais iepakojums,
• preces pilns vizuālais un tehniskais stāvoklis.
Higiēnas preču specifikas dēļ matraču atgriešana iespējama tikai tad, ja matracis nav bijis lietots un ir nevainojamā stāvoklī.
1.2. Individuāli izgatavotas preces
Ja matracis ir izgatavots pēc individuāla pasūtījuma (nestandarta izmērs, specifiski parametri), tas netiek atgriezts, izņemot gadījumus, kad precei konstatēts rūpnīcas defekts.
1.3. Atgriešanas izmaksas
• Atgriešanas izmaksas sedz klients, ja precei nav defekta.
• Ja prece atgriežama defekta dēļ, piegādi sedz Emis.
1.4. Naudas atmaksa
Nauda tiek atmaksāta 5–10 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas un tās stāvokļa pārbaudes.
2. Garantija
Visiem Emis matračiem ir 1 gada garantija (juridiskām personām) un 2 gadu garantija (privātpersonām),kas attiecas uz ražošanas defektiem:
• atsperu deformācija,
• pildījuma sabrukšana (nevis normāla ieliekšanās līdz 2 cm),
• redzami materiāla defekti,
• citi ražošanas procesos radīti bojājumi.
Garantija neattiecas uz:
• normālu nodilumu,
• neatbilstošas lietošanas vai nepareizas kopšanas izraisītiem bojājumiem,
• mitruma vai mehānisku bojājumu sekām.
Atsauksmes
Nav nevienas atsauksmes.